Business support

クレーム処理代行の料金目安

クレーム処理代行の料金は、受付件数、電話対応の有無、返信文案の作成量、マニュアル整備の範囲によって変わります。

ここでは、一次対応や文案整理を検討する際の目安として、相談しやすいメニュー例をまとめます。

Plan

料金メニューの考え方

月額プランは、継続的に問い合わせや苦情が発生する店舗・事業者に向いています。対応件数や受付時間を決め、社内共有までの流れを整えます。

スポット相談は、特定のクレームについて状況整理や返信文案が必要な場合に使いやすい形式です。

Note

対応範囲や件数が大きく変わるため、実際の料金は個別見積もりが基本です。

法務案件や権利義務の判断が必要な内容は、弁護士など専門家への相談が必要になる場合があります。

当サイトは、クレームの一次対応・状況整理・返信文案・対応履歴整理など、社内対応を支える情報提供とサポート案内を目的としています。法的判断、交渉、損害賠償請求、示談交渉などが必要な場合は、弁護士など専門家への相談をおすすめします。

Contact

電話、メール、問い合わせフォームに届いた内容を整理し、社内共有や返信文案づくりを支える初期相談を受け付けています。